Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Target İletişim Hizmetleri ve Danışmanlık AŞ. 2011 yılından bugüne çağrı merkezi sektöründe yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak için alanında yetkin, yenilikçi ve güvenilir bir şirket olarak 300 ‘ün üzerinde uzman kadrosu ile kurumsal müşterilerine hizmet vermektedir. Sektörünün faaliyet ve etki alanını genişletmeye yönelik kurumsal müşterileri ile iş ve güç birliğini hedefleyerek sunduğu hizmetler ile kurumsal müşterilerine katma değer ve rekabette fark yaratır.
Türkiye'nin önde gelen çağrı merkezi firmaları arasında yer alan Target İletişim Hizmetleri ve Danışmanlık A.Ş. Kozyatağı Lokasyonunda görevlendirmek üzere " Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.
Ofisten Çalışma Modeli uygulanacak olup ücret paketinde; Net maaş, aylık performans primi, yol ücreti/servis, yemek yer almaktadır.
GENEL NİTELİKLER:
- En az lise mezunuysan,
- Çağrı Merkezinde alanında kariyerine başlamak istiyorsan,
- Öğrenme, uygulama ve gelişim konularında istekliysen,
- Takım çalışmasına yatkınsan,
- Rekabet ortamında, hedef odaklı ve enerjik çalışabiliyorsan,
- İletişimine güveniyorsan,
- İkna kabiliyetini göstermeye hazırsan,
Ve arkadaşlarından, daha fazla kazanma fırsatını yakalamak istiyorsan BAŞVURUNU BEKLİYORUZ.
İŞ TANIMI:
- Borçlularımıza konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak aramalar yapmak, borç tahsilatı için alternatif çözümler sunmak ve uzlaşma sağlamak,
- Belirlenen hedefler doğrultusunda dosyaların süreçlerini titizlikle takip ederek, bu bilgileri tahsilata dönüştürebilmek,
- Programları doğru kullanarak borçlularımıza günün koşullarına uygun çözümler sunmak ve kolaylık sağlamak,
- Üst yönetici ve Takım Lideri tarafından iletilen geribildirimleri dikkate almak, hedef odaklı çalışmak ve doğru aksiyonları almak,
- Proje özelinde gerekli performansı sergileyerek, KPI hedeflerine ulaşmak,
- Çalışma gün, saat, yemek ve mola düzenine uyum sağlamak.