Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
2005 yılında kurulan ve sektörde 20 yıllık önemli bir tecrübeye sahip olan Automaster Car Care markamızla ve 600 kişilik çalışma ekibimizle, pasta cila , seramik kaplama, film kaplama gibi otomobile değer katan tüm estetik uygulamaların yanında, teslimat öncesi hazırlık ,oto kuaför detay temizlik, oto yıkama ve profesyonel mini göçük onarım hizmetleri vermekteyiz.
Automaster Car Care, sektörünü iyi tanıyan, yıllardır iş ortaklarıyla iş birliğini başarıyla devam ettiren, otomotiv sektöründe "mükemmel hizmet" prensibi ile çalışan, iş ortaklarının beklentilerini bilen ve bunların en üst düzeyde memnuniyetini hedefleyen, yaratıcı insan gücüne sahip, teknolojiyi iyi kullanan, güvenilir, yenilikçi ve her alanda verimli ve karlı hizmet vermeyi hedefleyen Türkiye’de tek yetkili ‘3M’ ve “KRYTEX” ürünleri uygulayıcısı markadır.
Neta Otomotiv Kimy.Mad.A.Ş.-Automaster markamıza ait müşteri memnuniyetini ve kaliteyi ön planda tutan firmamızda İstanbul Maltepe Merkez,şubemizde istihdam edilmek üzere görev alacak "Deneyimli Çağrı Merkezi Satış Uzmanı” pozisyonunda çalışma arkadaşları arıyoruz.
Eğer iletişim becerilerinize güveniyor, satış yapmaktan keyif alıyor ve dinamik bir ekipte çalışmak istiyorsanız, sizi aramızda görmek isteriz!
Genel Nitelikler
- En az Lise mezunu
- En az 2, en fazla 5 yıl Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonunda deneyimli,
- Günlük/haftalık satış hedeflerini gerçekleştirebilecek,
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
- Telefonda etkili iletişim kurma ve ikna becerisi yüksek,
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneğine sahip,
- Temel bilgisayar ve ofis programları kullanım bilgisi (Excel ve çağrı merkezi yazılımlarına hakim)
- Tercihen Otomotiv sektöründe tecrübeli,
- Diksiyonu düzgün,enerjik ve dış görünüşüne önem veren,
Rol ve Sorumluluklar(İş Tanımı)
- Müşteri memnuniyeti ve sürdürebilir müşteri iletişimi aidiyeti ilkerine bağlı olarak müşteri kazanımı sağlamak, SATIŞ YAPMAK
- Çağrı merkezi performans hedeflerini karşılamak,
- Satış ve pazarlama faaliyetlerine destek vermek
- Çağrı merkezi süreçlerini sürekli iyileştirmek için önerilerde bulunmak
- Çağrı merkezi yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak
- Satış becerilerini kullanarak müşteri memnuniyetini artırmak
- Takım içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirmek
- Günlük raporlamaları ve geri bildirimleri zamanında yapmak.