Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Çalışma Şekli: Ofis
Aranan Nitelikler:
- Tercihen lisans mezunu
- Microsoft Office programlarına hâkim
- Güçlü iletişim becerilerine sahip, analitik düşünebilen, sözlü ifade ve temsil yeteneği yüksek
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş
- Ofiste çalışabilecek
- Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi bulunan kadın adaylar
Görev Tanımı:
- Ofisin düzenine ve işleyişine hakim olarak sorumluluk almak
- Müşteri çağrılarını karşılamak, yönlendirmek ve taleplere çözüm üretmek
- İnternet paketleri hakkında bilgilendirme yapmak
- Müşteri şikayetlerini çözerek geri bildirim sağlamak
- Gerekli durumlarda ilgili departmanlarla iletişimde bulunmak
13 May 2025;
from:
kariyer.net