Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Şirket standartlarına uyarak ve konukların adını kullanmak suretiyle Konukları vardıklarında karşılamak ve adlarına kayıtlarını yapmak.
- Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon Departmanına iletilmesini sağlamak
- Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına aşina olma
- Alınan bütün nakitlerin kaydını tutmak.
- Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak.
- Her zaman otelin oda doluluk durumundan haberdar olmak.
- Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.
- Kayıt ve çıkış prosedürlerine harfiyen uyulmasını ve ilgili bütün belgelerin tamamlanmasını sağlamak.
- Görevi sırasında santralın başında her zaman bir görevli bulunmasını, bütün telefon görüşmelerinin doğru bir şekilde takip ve kayıt edilmesini ve mesajların olabildiğince çabuk bir şekilde konuklara veya idareye iletilmesini sağlamak.
- Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile konukların makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek
- Görev sırasında her zaman standart Şirket üniformasını giymek
- En üst düzeyde bakım, temizlik ve hijyeni sağlamak
- Şirket tüzüğüne uymak
- Yangın, Sağlık ve Güvenlik yönetmeliklerine uymak
- Acil bir durum veya felaket durumunda takip etmesi gereken doğru prosedürü konusundan tamamen yetkin olmak
- Gerektiği gibi ve gerektiğinde, sahada veya saha dışında yapılan zorunlu eğitim günlerine/kurslarına katılmak
13 May 2025;
from:
kariyer.net