Açıklama:
Şirket santraline ve e-posta adresine gelen tüm iletişimleri yönetmek ve ilgili departmanlara yönlendirmek. Müşterilerden gelen online satış ile ilgili temel soruları yanıtlamak (sipariş onayı, teslimat durumu vb.). İyzico ve web sitesi üzerinden alınan sipariş verileri derlemek ve ilgili birimlere raporlamak. Siparişlerin işleme alınma durumunu takip etmek ve operasyon ekibiyle koordinasyon sağlamak. Onaylanan siparişlerin faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek ve depo teslimatına hazırlamak. Sipariş, fatura ve müşteri bilgilerinin kayıtlarını tutmak ve kontrol etmek. Müşterilere sipariş süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak. Ürün stok seviyeleri hakkında müşterilere bilgi sunmak. Müşteri talepleri doğrultusunda adres değişiklikliği işlemlerini yürütmek. İade ve değişim taleplerini prosedürlere uygun olarak yönetmek. Bu pozisyon, Temmuz-Kasım ayları arasında (maksimum 6 ay) belirli süreli bir pozisyondur. Çalışma süresi boyunca geçerli olan yasal asgari ücret üzerinden ödeme yapılacaktır. Tercihen üniversite mezunu En az 1 yıllık benzer iş tecrübesi Etkili iletişim becerisine sahip, müşteri memnuniyetine önem veren MS Office uygulamalarına hakim. Detaylara önem veren, organize ve sistemli çalışma alışkanlığına sahip. Problem çözme ve analitik düşünme becerileri gelişmiş.
15 May 2025;
from:
secretcv.com