Açıklama:
🚀 Biz Kimiz & Neye İnanıyoruz?
İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor.
Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz.
Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz.
Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa, yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyle yürümezlere aldırış etmiyoruz.
Hız tutkunuyuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz.
Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz.
Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz.
Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz.
Bu hedefimizi paylaşan bir "Fiber Operasyon Bölge Sorumlusu" arıyoruz.
🍕Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım.
👩 👨 Genel Nitelikler
- Eskişehir'de ikamet eden veya ikamet edebilecek
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya yüksek lisans mezunu
- Telekomünikasyon sektöründe 5 yıl deneyimli
- Fiber internet ve telekom altyapı teknolojileri konusunda bilgili
- Bölgesel yönetim, saha yönetimi ve hedef bazlı yönetim alanlarında operasyonel tecrübeye sahip
- Satış motivasyonu yüksek, ikna kabiliyeti güçlü, hedef odaklı çalışma kültürüne yatkın
- Müşteri deneyimi yönetimi konusunda yetkin; müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışına sahip
- Analitik düşünme becerisi gelişmiş; raporlama, veri analizi ve yorumlama konularına hakim
- Güçlü iletişim becerilerine sahip
- İş birliği ve koordinasyon süreçlerinde başarılı, çoklu ekiplerle uyumlu çalışabilen
- Liderlik yetkinlikleri gelişmiş; ekip yönetimi ve yönlendirme konularında tecrübeli
- Hedef bazlı çalışma, performans takibi ve süreç yönetimi konularında güçlü bir yaklaşım sergileyen
- Hizmet kalitesi, sunum şekli ve kurumsal temsile önem veren
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
💻 İş Tanımı
- Gigafiber müşterilerinin deneyim süreçlerini bölge bazlı uçtan uca yönetmek
- Saha satış faaliyetlerini planlayarak yürütmek, ticari büyüme ve penetrasyon hedeflerine ulaşılmasını sağlamak
- Kurulum ve arıza süreçlerini kalite standartlarına uygun şekilde yönetmek, önleyici tedbirleri planlamak
- Satış sonrası hizmetleri müşteri memnuniyetini esas alarak takip etmek ve sürekli iyileştirme sağlamak
- Bölgedeki yüklenici firmaların performansını yönetmek ve süreçlerini etkin şekilde koordine etmek
- Yatırım fırsatlarını takip ederek ilgili birimlerle düzenli raporlamalarda bulunmak
- İlgili iç birimlerle güçlü bir koordinasyon sağlayarak operasyonel süreçlerin uyumlu ilerlemesini sağlamak
- Tüm faaliyetleri, ilgili sözleşmelere, teknik şartnamelere ve İSG gerekliliklerine uygun şekilde yürütmek
- Saha bazlı iç ve dış iletişim çalışmalarını organize ederek GigaFiber marka bilinirliğini artırmak
- Yeni müşteri kazanımını destekleyecek saha aktiviteleri planlamak ve uygulamak
- Özel projeleri hedeflerine ulaştırmak üzere uçtan uca takip etmek ve yönetmek
🚀 İşe Alım Sürecimiz
Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.
1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin.
2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve TurkNet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz.
3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir.
4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz.
5.TurkNet'e hoş geldin!