Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ostim OSB'de yer alan otelimiz Ostimpark Business Hotel'de görevlendirilmek üzere,
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 5 yıl Ön Büro Şefi/Müdürü pozisyonunda görev yapmış
- Elektraweb ya da bilgisayar/otel yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi
- Tercihen İngilizce bilen
- Vardiyalı çalışma modeline uyum sağlayabilen
- Güçlü liderlik ve yönetim becerilerine sahip
- Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği yüksek
- İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı
- Detaylara önem veren ve organizasyon becerileri gelişmiş
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Ön büro operasyonlarının günlük yönetimini ve personel vardiya yönetimini sağlamak
- Otelin doluluk oranlarını ve gelirlerini artırmak için satış stratejileri geliştirmek
- Rezervasyon süreçlerini koordine etmek ve kontrol etmek
- Gelir faturalarının işlenmesi ve misafirlere ilgili kişilere gönderilme sürecini organize etmek
- Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Misafir şikâyetlerini ve taleplerini etkin bir şekilde yönetmek, diğer birimlerle uyum için çalışmak
- Ekibin eğitim ve gelişim süreçlerini planlamak ve yürütmek
- İnsanlarla etkili iletişim kurarak, misafir ilişkilerini güçlendirmek
- İnsan ilişkilerinde başarılı bir şekilde ekibi motive etmek ve yönlendirmek
- Günlük, haftalık ve aylık raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- İş süreçlerini sürekli olarak gözden geçirerek, verimliliği artırmak için önerilerde bulunmak
16 May 2025;
from:
kariyer.net