Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Sağlık alanında faaliyet gösteren kurumumuzda görevlendirilmek üzere, hasta memnuniyetini esas alan, iletişimi güçlü ve organizasyon becerilerine sahip Hasta Danışmanı arayışımız bulunmaktadır.
Görev ve Sorumluluklar:
-
Gelen hastaların karşılanması, yönlendirilmesi ve bilgilendirilmesi,
-
Randevu, kabul, dosya takibi ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
-
HBYS üzerinden hasta kayıt ve güncellemelerinin yapılması,
-
Hasta süreçlerini takip ederek ilgili birimlerle koordinasyon sağlanması,
-
Hasta ve yakınlarının taleplerinin ilgili birimlere aktarılması,
-
Hasta memnuniyetinin sağlanmasına yönelik çalışmalarda aktif rol alınması,
-
Gerekli raporlama ve veri girişlerinin zamanında ve doğru şekilde yapılması.
-
İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve sabırlı,
-
Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,
-
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
-
Dış görünümüne özen gösteren, temsil yeteneği yüksek,
-
Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,