Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Tele-satış sorumlusu, müşterilere ürün ve hizmetlerin satışını gerçekleştirmek için telefon aracılığıyla iletişim kurarak satış hedeflerini gerçekleştiren bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış performansını artırmak için etkili iletişim becerilerine sahip, hedef odaklı ve motivasyonu yüksek bireyler tarafından üstlenilmelidir.
Genel Nitelikler
- En az Ön Lisans Derecesine sahip
- Tercihen tele-satış deneyimine sahip
- İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
- İkna kabiliyeti yüksek
- Ekip çalışmasına yatkın
- İletişim becerileri güçlü
- Sonuç odaklı çalışabilen
- Tercihen B2C alanında deneyim sahibi
- Tercihen orta seviyede İngilizce bilgisine sahip
İş Tanımı
- Müşterilere telefon aracılığıyla ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak
- Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek uygun ürün veya hizmetleri önermek
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek için aktif bir şekilde müşteri portföyünü yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini sürdürmek
- Satış raporlarını düzenli olarak hazırlamak ve sunmak
Rol ve Sorumluluklar
- Telefon üzerinden müşteri aramaları yaparak satış fırsatları yaratmak
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün veya hizmetleri sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- Satış süreçlerini takip etmek ve raporlamak
- Satış ve ikna kabiliyetini etkin bir şekilde kullanmak
- İşletmeden Tüketiciye Pazarlama (B2C) stratejilerini uygulamak
- Takım oyuncusu olarak ekip içi iş birliğini artırmak
23 May 2025;
from:
kariyer.net