Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Birinci sınıf hizmet sunmayı hedefleyen bir otelde, misafirlerimize sıcak bir karşılama ve güvenli bir ortam sağlamak için Kapı Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin girişinde misafirlerimizi karşılayacak, onlara yardımcı olacak ve otelimizin ilk izlenimini olumlu bir şekilde yansıtacaksınız. Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin prestijini artıracak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 1, en fazla 2 yıl Kapı Görevlisi pozisyonunda deneyim
- İngilizce (İleri) dil bilgisine sahip
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
- Güler yüzlü, nazik ve profesyonel bir tutum sergileyen
- İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın
- Fiziksel dayanıklılığı yüksek, uzun süre ayakta çalışabilen
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği olan
- Turizm ve otelcilik sektöründe bilgi sahibi
Rol ve Sorumluluklar
- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve onlara yardımcı olmak
- Otelin giriş ve çıkışlarında güvenliği sağlamak
- Misafirlerin bagajlarını taşımak ve odalarına kadar eşlik etmek
- Otelin genel düzenini ve temizliğini kontrol etmek
- Misafirlerin sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarına çözüm bulmak
- Otelin acil durum prosedürlerini bilmek ve uygulamak
- Analitik düşünme yeteneği ile misafirlerin ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek
- Turizm ve otelcilik bilgisi ile misafirlere bölge hakkında bilgi vermek
- Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak misafir memnuniyetini artırmak
23 May 2025;
from:
kariyer.net