Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
LAZZONI Privé Sadakat Programı'nın yönetiminden sorumlu, stratejik düşünebilen ve detay odaklı “Müşteri Deneyimi Yöneticisi” olarak görev alacak ve hedeflerimize giden yolda bizlerle yürüyecek takım arkadaşı arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER:
- Pazarlama, İşletme veya ilgili alanlarda lisans mezunu (tercihen yüksek lisans),
- CRM, sadakat programları veya marka yönetimi alanlarında en az 5 yıl deneyimi olan (Lüks, perakende, misafirperverlik deneyimi)
- Güçlü proje yönetimi ve analitik düşünmeye sahip,
- CRM platformları ve veri analiz araçlarıyla çalışma deneyimi olan,
- Problem çözme becerisine sahip,
- İyi seviyede iletişim ve raporlama yetkinliği olan,
- Yaratıcı düşünebilme, marka uyumu ve müşteri deneyimine odaklanabilen,
- Sadakat odaklı etkinlikler ve girişimler aracılığıyla küresel lokasyonlarda (New York, LA, Amsterdam, Londra) marka oluşturma çabalarına katkıda bulunmak için seyahat engeli olmayan,
- Lüks müşteri beklentileri ve yüksek temaslı hizmet modellerine aşina olan,
- Katman tabanlı, puan tabanlı veya abonelik sadakat modelleri hakkında deneyim sahibi,
- Uluslararası pazarlar ve kültürlerarası pazarlama anlayışı olan,
- Türkçe ve İngilizce dillerinde iyi derecede iletişim becerileri olan,
- Hibrit çalışabilecek.
İŞ TANIMI:
- Bu pozisyon, müşterilerimiz ile çok katmanlı sadakat programımızın baştan sona yürütülmesi, geliştirilmesi ve analizinden sorumludur,
- Müşteri bağlılığını, marka sadakatini güçlendirir ve gelir artışını destekler,
- İdeal aday, premium müşteri deneyimleri, katmanlı avantaj sistemleri ve veri odaklı kişiselleştirme stratejileri konusunda güçlü bir uzmanlığa sahiptir.
24 May 2025;
from:
kariyer.net