Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye’de Turizm, Otelcilik ve Yiyecek & İçecek sektörlerinde öncü rol üstlenen Divan Grubu, Divan İstanbul otelinde SPA & Fitness Departmanında görevlendirilmek üzere Spa Resepsiyonisti aranmaktadır.
- İyi derecede İngilizce bilen, tercihen Arapça bilgisi olan,
- Otel misafir ilişkileri konusunda deneyimli,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinen,
- Diksiyonu düzgün,
- Rezervasyon sistemleri konusunda deneyimli,
- Tercihen Lapis rezervasyon programını bilen,
- Fitness üyelik satışı ve SPA hizmetleri konusunda bilgi sahibi,
- Raporlama yapabilecek,
- Dış görünümüne önem veren ve gelişime açık
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Vardiyalı sistemde çalışabilir,
Adayların başvurularını bekliyoruz.
İŞ TANIMI
- Misafirlerin ihtiyaçlarına göre yönlendirme yaparak en verimli şekilde bakım ve hizmetleri almasını sağlamak,
- Misafir bilgilerini tüm organizasyon içinde takip ve kontrol etmek,
- Potansiyel SPA & Fitness üyeleri sağlamak için dış kaynak ve iç kaynak araştırması yapmak,
- Potansiyel üyeleri arayarak randevu almak, alınan randevular için günlük tanıtım planını hazırlamak,
- Rezervasyon sistemini takip ederek gerekli bilgilendirmeleri ilgili birimlere doğru ve zamanında yönlendirmek,
- Misafirlerin düzenli olarak devam etmelerini sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
- Sayısal işlemlerin takibini dikkatli ve doğru şekilde yaparak gerekli raporlamayı sağlamak,
- Üye ve/veya potansiyel üyelerin şikayetleri var ise dinlemek ve problemin çözümü için ilgili aksiyonu almak,
27 May 2025;
from:
kariyer.net