Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Bilgisayar, Yazılım, Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı vb.),
- Microsoft Dynamics CRM süreçlerinde en az 5 yıl deneyimli,
- Dynamics 365 Security Roles, Workflows, Business Rules konularına hâkim,
- Power Automate ile iş akışları oluşturma deneyimine sahip,
- ERP sistemleri (IFS, Logo, SAP vb.) ile entegrasyon tecrübesi olan,
- Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm odaklı,
- PL SQL/ MS SQL dillerinde query, stored procedure, job, view, trigger, function, keys, index geliştirmiş,
- İş zekası uygulamalarından en az birine hakim ( Power BI, Qlik Sense vb.)
- Tercihen Çağrı merkezi entegrasyonları hakkında bilgi sahibi (örneğin: Net Gsm, Sanal Santral, Turkcell Global Bilgi, vb.),
- Tercihen Dynamics 365 sertifikalarından herhangi birine sahip (PL-900, MB-910 vb.),
- Tercihen Agile proje yönetimi bilgisi olan,
- Power Apps tecrübesi olan,
- Güçlü iletişim becerileri olan ve ekip içinde uyumlu.
İŞ TANIMI
- CRM kullanıcılarından gelen talepleri toplamak, analiz etmek ve çözüm geliştirmek
- Form, alan, view gibi CRM bileşenlerinde konfigürasyonlar yapmak,
- Klasik Dynamics Workflows ve Power Automate ile iş akışları oluşturmak
- Dynamics 365 Security Roles yapısını yönetmek ve güvenlik yapılandırmalarını yapmak,
- Çağrı merkezi (Call Center) entegrasyonlarına dair süreçleri takip etmek ve teknik koordinasyon sağlamak,ERP sistemleriyle olan entegrasyonlarda analiz ve takip sorumluluğu almak,
- Kendi çözemediği teknik konuları analizleriyle birlikte iş ortağına iletmek ve çözüm sürecini takip etmek,
- Test senaryoları oluşturmak, kullanıcı kabul testlerini desteklemek,
- Kullanıcılara yönelik dokümantasyon ve gerektiğinde eğitim desteği sunmak
- CRM süreç ve sistemlerinin doğru ve eksiksiz olarak uygulandığını kontrol etmek,
- Sektör Arge faaliyetlerinde bulunmak ve buna paralel olarak proje geliştirmek,
- KVKK, İYS uygulamaları kapsamında CRM datasının kontrolünü sağlamak,
- CRMsistemini sürekli çalışır tutmak, gelişime açık yönlerini tespit etmek ve projelendirmek.
Ege Yapı Merkez Ofisimizde görevlendirilmek üzere ‘ ’CRM Geliştirme Kıdemli Uzmanı ’ aranmaktadır. Siz de dinamik yapımız içerisinde değer yaratmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.
30 May 2025;
from:
kariyer.net