Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ön Büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel bir hizmet sunacak" Resepsiyonist " ekip arkadaşı arıyoruz. İleri düzeyde İngilizce bilgisi ve Opera programı kullanımı bu pozisyon için önemlidir.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl Resepsiyonist pozisyonunda deneyim sahibi,
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
- Güler yüzlü, pozitif ve iletişim becerileri yüksek
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Detaylara önem veren ve dikkatli çalışma alışkanlığına sahip
- İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen
- Opera programını etkin bir şekilde kullanabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Misafirlerin karşılanması ve check-in/check-out işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Misafir taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde karşılanması
- Telefon ve e-posta trafiğinin yönetilmesi,
- Otel rezervasyonlarının alınması ve takibi,
- Opera programı üzerinden günlük işlemlerin yürütülmesi
- Misafir şikayetlerinin çözülmesi ve memnuniyetin sağlanması
- Otelin diğer departmanları ile koordinasyonun sağlanması
- Günlük raporların hazırlanması ve yöneticiye sunulması
- Yabancı dil bilgisi ile uluslararası misafirlerle etkili iletişim kurulması
31 May 2025;
from:
kariyer.net