Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turizme podyum açmaya hazırlanan FashionTv Luxe Resort Otel bünyesinde CRM Departmanında, CRM Görevlisi pozisyonunda görevlendirilmek üzere;
Genel Nitelikler;
- Üniversitenin Turizm Otelcilik İşletmesi veya ilgili bölümlerinden mezun,
- İleri seviyede İngilizce ve Rusça dil bilgisine sahip olmak,
- Güçlü veri analizi ve raporlama becerilerine sahip,
- Güçlü iletişim becerilerine sahip,
- Kişisel ve mesleki gelişime açık olan,
- Misafir memnuniyetini ön planda tutma ve yüksek kalite hizmet sunma becerisine sahip,
- Çözüm odaklı bakış açısına sahip, takım çalışmasına yatkın, güçlü,
- Detaylara ve doğruluğa önem veren,
İş Tanımı;
- Misafir profillerinin yönetilmesi ve otel işletim sisteminde tüm bilgilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması,
- Misafir memnuniyetini sağlamak için tüm departmanlarla işbirliği yapmak,
- Çeşitli platformlarda konuk geri bildirimlerini ve değerlendirmelerini ele almak ve şirket standartlarına uygun şekilde kurumsal bir dil ile yanıt vermek,
- Misafir ilişkileri ve CRM operasyonları ile ilgili yönetimin talep ettiği diğer görevlerin yerine getirilmesi,
- E-postalara zamanında yanıt vermek ve ilgili departmanlara yönlendirmek,
- Tüm yorumların Türkçeye çevrilmesi ve Türkçe dilbilgisi kurallarına uygun olarak sisteme kaydedilmesi, Türkçe dilbilgisi yeterliliğine sahip olan,
CRM Görevlisi pozisyonunda takım arkadaşı arıyoruz.
3 Nis 2025;
from:
kariyer.net