Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
· Honda Motosiklet Yetkili Bayi ve Servisi Ayışığı Otomotiv'de görevlendirilmek üzere;
· Tercihen üniversite mezunu ve Müşteri İlişkileri alanında deneyimli,
· Müşteri memnuniyet aramalarını ve takip aramalarını yapabilecek,
· Ekip çalışmasına yatkın,
· Raporlama yapabilen,
· MS Office programlarına hakim,
· Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
· İkna kabiliyeti yüksek, iletişim yönü kuvvetli,
· Müşteri İlişkileri Sorumlusu aramaktayız.
İŞ TANIMI
· Satış sonrası ve servis sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak,
· Memnuniyet aramalarını yaparak Memnuniyet süreçlerini takip etmek,
· Gün sonunda arama raporunun hazırlanıp ilgili müdürlere sunulması,
· 1 yıl içinde gelmeyen müşterilerin bakım zamanlarının geldiğinin hatırlatılması.
NOT: Şirketimizde 1 Cumartesi çalışılıp, 1 Cumartesi izin yapılmaktadır.