Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İş ve İnşaat Makinaları sektöründe faaliyet gösteren XCMG Türkiye Distribütörlüğünü yaptığımız firmamıza, Ankara merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde SERVİS MÜHENDİSİ alınacaktır.
İŞ TANIMI
- Müşterilerden gelen bakım arıza ve servis taleplerinin alınması,
- Alınan bakım ve arıza talepleri doğrultusunda servislerin yönlendirilmesi,
- Müşterilerin ve Servis teknisyenlerinin teknik sorularını cevaplamak,
- Servis ekibini yönetip yönlendirecek - Müşteri ilişkilerini yürütebilecek,
- Parça tedarikini müteakip bakım ve onarımının yapılmasını sağlayacak,
- Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri raporları ve ortaya çıkan sorunları üstüne rapor vermek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek ,
GENEL NİTELİKLER
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun hizmetin en kısa sürede verilmesini sağlayacak,
- Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri Makina ve Mekatronik bölümlerinden mezun,
- Tercihen servis ve yedek parça alanında en az 3 yıl tecrübe sahibi,
- Müşteri memnuniyetine önem veren sonuç odaklı problem çözme becerileri gelişmiş,
- Tercihen İyi derecede İngilizce Bilen,
- Seyahat Engeli bulunmayan B sınıfı Sürücü Ehliyet sahibi,
- Takım Çalışmasını ve bilgi paylaşımını seven,