Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Diksiyonu düzgün
Stresli ortama uyum sağlayabilen ve yönetebilen
İletişimi kuvvetli
Güler Yüzlü
Bilgisayar bilgisi olan
Ofis cihazlarını kullanabilen
Takım çalışmasına yatkın
İŞ TANIMI
-- Servis birimine gelen müşterileri uygun servis danışmanına yönlendimek
-- Telefonla arayan müşterilerin bilgilerini alarak ilgili birime aktarmak
-- Randevu taleplerini cevaplamak
-- Müşteri ilişkileri
- Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak.
- Servis Birimi’ne yeni müşteriler kazandırmak için tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek,
- Servis Birimi mevcut müşteri portföyündeki aktif olmayan müşterileri tespit ederek, müşteriyi tekrar kazandırmak amaçlı görüşmeler yapmak,
- Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak
İlanı Şikayet Et
12 Nis 2025;
from:
kariyer.net