Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Satış ve Müşteri hizmetleri sorumlusu olarak görev yapabilecek.
Lojisten firmamız da uzun yıllar aile ortamında çalışabilecek.
Protrans Profesyonel Taşımacılık - Yurtiçi ve Yurtdışı Lojistik olarak
Vizyonunun Temeli insana saygı olan, taşıma ve depolama sektörünün teknolojiden üst düzeyde faydalanmasını sağlayarak, Türkiye’nin yapı taşlarından biri olmak ve hayatı kolaylaştırmak için çalışmak; ülkemizin taşıma sektöründe önde gelen firmalarından biri olarak; yeniliklere açık, ileriyi görebilen, ülkemizi yurt dışında ve yurt içinde başarılı bir şekilde temsil edebilen, beklentilere cevap verebilecek hizmet hedefini ilke edinen, başarıyla temsil etmeye çalışan bir firma olmak ve sürekli büyümeyi hedef alan organizasyonumuza Satış ve Müşteri hizmetleri Sorumlusu aramaktayız.
Aranan Nitelikler;
1. Tercihen En az lise mezunu ve ilgili bölümlerinden mezun,
2. Plan ve Programlama yapabilen,
3. MS Ofis programlarına hakim,
4. Haberleşme araçlarını etkili kullanabilen,
5. Araç planlamasını yapabilecek ve analiz yapma becerisine sahip,
6. Süreç yönetimine hakim, iş akışını planlayabilecek, zaman yönetimini uygulayabilen,
7. Etkili iletişime dikkat eden, doğru diksiyona sahip
8. Şirketi temsil, tanıtım ve satış geliştirme bilgisine sahip
9. Sorumluluk alabilme, İş akışını yönetebilecek, Stres yönetimi bilgisine sahip
10. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan, 11. Sürekli müşteri duygusu ile hareket edebilen,
İŞ TANIMI
* Müşterilerden gelen çağrıları karşılayarak çözüm ve eylem planı üretir,
* Müşterilerle belirli amaçlar doğrultusunda yapılacak dış aramaları gerçekleştirir.
* Müşteri temsilcileri uzmanlık ve tecrübelerine göre belirli bir hizmet türünde veya hizmet kanalında uzmanlaşmış.
* Müşterilerin bilgi, işlem, satış, şikâyet, öneri vb. içerikli çağrılarını müşteri memnuniyeti, kalite hedefleri ve iş talimatları doğrultusunda gerçekleştirir.
* Günlük, haftalık raporlama yapar.
* Karşılaşılabilecek ve karşılaşılan sorunlar karşısında çözüm ve sonuç odaklı olur.
* Çağrı süresini hedeflenen zaman aralığında gerçekleştirmek ve zamanı verimli kullanır.
* Stresli durumlarda soğukkanlı ve sakin olur.
* Verilen hedefler doğrultusunda çalışmalarında planlı ve düzenli olur.
* Meslek ahlakına sahip olmak ve çalıştığı kurumun etik kurallarına uyar.
* Şirket faaliyet alanlarına hakim, temsil eden, satış tekniklerini uygular.
* Mesleki teknolojik gelişmelere ilişkin bilgi ve becerilerini geliştirir.
Lojistik sektöründe kendinizi geliştirmek ve ileride kendinizi güvende hissetmek için lojistik mesleğiniz olsun.