Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Merkezi Ankara Armada İş Merkezinde bulunan VİA Danışmanlık firmamızda değerlendirilmek üzere;
"Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız mevcuttur.
-En az ön lisans mezunu
-Telefonla satış tecrübesi olan ve satış yapmayı seven,
-Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
-Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
-Satış sonrası müşteri memnuniyetine gerekli özeni gösterebileceki
-MS Office programlarına hakim,
-Firmanın tüm satış kanalları ile ilgilenerek sürdürebilir satış ortamının oluşmasını sağlayabilecek,
-Verilen hedef arama kotaları doğrultusunda Müşteri Datalarını arayarak bağlantı yapılan kişiye, telefon kayıtları saklama hususuna göre iletişim kurmak ve yapılan tüm görüşme bilgilerini şirketin mevcut sisteminde kayıt altına alabilecek,
-Kendisine verilen görev çerçevesinde bilgilendirme tanıtım ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde yapılmasını sağlayabilecek,
-Gelen aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi verebilecek, yöneticisi tarafından verilen referans aramalarını verilen sürede arayarak satış ofislerine müşteri yönlendirebilecek
-Müşteriler ile telefonda saygı çerçevesi içerisinde bir iletişim içerisinde olabilecek , müşterilerin isteği doğrultusunda ürün sunabilecek ve müşterilerin taleplerini alarak bu taleplerini alarak bu talepleri ilgili birimlere bildirebilecek ,
-Var olan müşterilerin korunması ve geliştirilmesini sağlayarak şirketin vizyon, misyon ve politikalarına uygun şekilde çalışmalarını yürütebilecek ,
Ekip arkadaşı arayışımız devam etmektedir.