Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Marmaris İçmeler ’de yer alan ve “Ömür Boyu Tatil” konseptiyle hayata geçirilen 2025 yılında faaliyete başlayacak projemizde İstanbul Holding binamızda görevlendirilmek üzere Rezervasyon Departmanı için misafir memnuniyetini ön planda tutan, güçlü iletişim becerilerine sahip ve lüks segment otelcilikte kariyer hedefleyen, aşağıdaki niteliklerde ' Rezervasyon Uzmanı ' aranmaktadır.
İş Tanımı:
- Misafir rezervasyon taleplerinin uygun şekilde değerlendirilmesi ve yönetilmesi
- Otel rezervasyon sistemine tüm giriş, iptal ve değişiklik işlemlerinin eksiksiz şekilde kaydedilmesi,
- Misafirlerle telefon, e-posta ve dijital platformlar aracılığıyla etkin ve çözüm odaklı iletişim kurulması,
- Satış, kampanya ve özel teklifler hakkında doğru ve güncel bilgilendirme yapılması,
- Rezervasyon süreçlerinin ilgili departmanlarla koordineli yürütülmesi,
- Yöneticiler tarafından belirlenen operasyonel görev ve raporlamaların eksiksiz şekilde yerine getirilmesi,
Aranan Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen en az 2 yıl otel rezervasyon biriminde tecrübeli
- İyi derecede İngilizce bilen,
- MS Office programlarına hâkim, Opera Cloud, Opera, Opex vb. otel rezervasyon sistemlerinden en az birini kullanabilen,
Genel Nitelikler:
- İletişim ve temsil yeteneği güçlü, ikna kabiliyeti yüksek
- Detaylara önem veren, çözüm ve misafir memnuniyeti odaklı çalışan
- Yoğun çalışma temposuna ve esnek saatlere uyum sağlayabilen
- Takım çalışmasına yatkın ve gelişime açık
- Lüks otelcilik alanında uzun vadeli kariyer hedefleyen
- İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden,
15 Nis 2025;
from:
kariyer.net