Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Avek Motorlu Araçlar şirketimizde görevlendirilmek üzere “Müşteri İlişkileri Sorumlusu" aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
- Meslek Yüksek Okulu veya Lisans mezunu,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Kişisel bakım ve görüntüsüne özen veren, prezantabl,
- Güler yüzlü, enerjik, ekip çalışmasına yatkın,
- Sorun çözebilme ve süreç takip yeteneği yüksek,
- İkna edebilme yeteneği olan,
- Çözüm odaklı düşünme becerisine sahip,
- Etkili iletişim becerileri ve empati yeteneği gelişmiş.
İŞ TANIMI
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak,
- İlgili departmanlarla iş birliği yaparak sorunların hızlıca çözülmesini sağlamak,
- Müşteri talepleri ve şikayetleriyle ilgili süreçlerin takibini yapmak,
- Müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesine yönelik stratejiler geliştirmek,
- Çözüm odaklı ve empatik bir yaklaşımla müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Müşteri şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek ve çözüme kavuşturmak,
- İletişim kanallarını takip etmek ve müşteri memnuniyetini sürekli iyileştirmek,
- Müşteri şikayetlerini verimli bir şekilde kaydetmek, takip etmek ve raporlamak,
- Hedef ve müşteri memnuniyeti esaslı çalışmak,
- Sorumluluğundaki işleri en verimli şekilde ele almak ve problemsiz bir şekilde sonuca ulaştırmak,
18 Nis 2025;
from:
kariyer.net