Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
RIXOS Hotels Grubu, turizm sektöründe 25 yıllık deneyimi ile dinamik, esnek ve proaktif stratejilere dayanan yönetim modelinin direkt sonucu olan şuan 3 farklı kıtada, 8 farklı ülkede, 43 farklı özellikteki otelleri ile bir Türk markası olarak yeni yatırımlarla dünya çapında büyümeye devam ediyor.
Türkiye’de yaklaşık 8000 değerli insan kaynağı ile Antalya, Muğla ve İstanbul bölgelerinde farklı konseptlerde, misafirlerine hizmet veriyor.
Bu güçlü markaya ait The Land of Legends için değerlendirilmek üzere “ Order Taker ” görevi için değerli ekip arkadaşı arıyoruz.
Temel Sorumluluklar:
- Gelen talepleri doğru not almak ve doğru sıralamaya koyabilmek,
- Yüksek kalitede hizmet sağlamak
- Otel Teknik standartlarını sağlamak ve sürdürmek,
- Hızlı ve ilgili hizmeti sağlayabilmek için gerekli çalışan planlamasını yapmak,
- Haftalık denetimler için shift , puantaj gerçekleştirmek, ekipman kontrol listeleri ve iş düzeni prosedürlerini tamamlayıp fiziksel demirbaşların çalışır durumda olduğundan emin olmak, raporlamak,
- İş dağılımı yapıp günlük olarak kontrol etmek,
- Teknik kontrol çizelgeleri hazırlamak ve çizelge kontrol listelerini tamamlamak,
- Teknik çalışma arkadaşlarımızı işe motivasyonunu aktif ve yüksek kalitede yönetim becerisine sahip,
- Günlük enerji takip ve sayaç okumalarını takip edebilecek,
- Aylık stok almak için sorumlu, satın alma ambar raporlarını tutmak,
- Sürekli iyileştirmeye odaklanarak misafir memnuniyeti seviyelerini değerlendirmek,
- Otel güvenliği, yangın yönetmeliği ve tüm sağlık ve güvenlik yönetmeliklerine uyum içinde olmak,
- Cihazların periyodik (günlük, haftalık, aylık) bakımlarının takibini yapmak ve bakım kart kayıtlarını tutmak,
Temel Nitelikler:
- Üniversite, tercihen Turizm MYO veya Turizm Meslek lisesi mezunu,
- Uluslararası otellerde Minimum 3 yıl Teknik Order Taker alanında deneyimi olan,
- İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
- Planlama ve organizasyon becerileri yüksek,
- Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli,
- Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren ve düzen sağlatabilen,
- Mesleki İngilizceye hakim,
- Kalite yönetim sistem çalışmalarına, uygulamalarına ve denetimlerine hakim,
- Arıza Programları (Tercihan Fidelio) MC Ofice programlarını bilen ve çok iyi derecede kullanabilen,
- Kişisel gelişime açık,
- Antalya'da ikamet eden veya edebilecek olan.
19 Nis 2025;
from:
kariyer.net