Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Esenyurt/Kıraç adresinde bulunan ambalaj üretimi yapan fabrikamızda;
Müşteri ilişkilerinde uzmanlaşmayı hedefleyen, dinamik ve güçlü bir ekibin parçası olmak ister misiniz? İhracat Müşteri Temsilcisi pozisyonunda, müşterilerimizle verimli ve etkili iş birlikleri oluşturacak, şirketimizin global çapta başarı hikayelerine katkı sağlayacak yetenekli takım arkadaşlarını arıyoruz! Bu önemli rol, iş süreçlerinde mükemmeliyet odaklı yaklaşımıyla hem müşteri hem de firma açısından değer yaratmayı hedeflemektedir.
GENEL NİTELİKLER
· Üniversite mezunu,
· İleri seviyede İngilizce bilgisi (yazma ve konuşma)
· Benzer pozisyonlarda minimum 1 yıl deneyim sahibi,
· MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilme,
· Tercihen Logo programına hakim,
· Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
· Takım çalışmasına yatkın ve etkili iletişim becerilerine sahip
· Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
GÖREV VE SORUMLULUKLAR
· Mevcut ve yeni müşterilerle iletişimi sağlamak ve ilişkileri geliştirmek
· Müşteriyle ilgili evrak ve belgelerin dosyalanması ve düzenli muhafaza edilmesi
· Firma ile müşteri arasındaki bağı güçlendirmek ve verimli bir iş birliği ortamı oluşturmak
· Markayla ilgili tüm çalışanları ve müşterileri zamanında doğru bilgilendirmek
· Muhasebe departmanı ile koordineli çalışarak faturaların zamanında kesilmesini sağlamak ve tahsilat süreçlerini takip etmek
· Siparişlerin alımından sevkiyatına kadar tüm süreçleri firmanın ilgili birimleriyle koordineli olarak takip etmek
· Müşteri taleplerine hızlı ve doğru şekilde yanıt vermek (maksimum 15 dakika içinde)
· Her siparişin ve provanın kaydını ve numunesini arşivde düzenli olarak saklamak
· Bağlı olduğu birime düzenli ve ayrıntılı raporlar hazırlamak
· Firma müşteri portföyünü geliştirmek için yenilikçi çözümler sunmak