Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri İlişkileri ekibimiz için Mersin ve İzmir ofislerimizde değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri İlişkileri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Lisans mezunu,
- Lojistik operasyon birimlerinde ve/veya lojistik sektöründe müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyimli,
- İyi seviyede İngilizce bilen,
- Etkin sunum yapabilen ve raporlama tekniklerine hâkim,
- Esnek ve çözüm odaklı,
- Analitik ve stratejik düşünme becerilerine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, dışa dönük, insan ilişkilerinde başarılı.
İş Tanımı
- Yükün alınmasından teslimatına kadar olan süreci uçtan uca takip etmek,
- Operasyon süreci ile ilgili her türlü evrak, nakliye ve bilgi akışının sorunsuz ilerlemesini konusunda müşteriyle iletişimde olmak,
- Müşteriler ile her ihtiyaç halinde iletişimde olmak, düzenli olarak süreç ile ilgili bilgilendirmek ve koordinasyonu sağlamak,
- Müşteri memnuniyeti için gerekli aksiyonları almak,
- Gerektiği takdirde müşterilerle yüz yüze görüşmeler gerçekleştirmek.
22 Nis 2025;
from:
kariyer.net