Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turizm Sektöründe faaliyet gösteren SNAP TURİZM Seyahat Acentamızın
Call Center departmanında görevlendirilmek üzere;
GENEL NİTELİKLER
· En az Lise Mezunu,
· Tercihen Turizm Sektöründe tecrübeli,
· Tercihen çağrı merkezi ve/veya satış konusunda tecrübeli,
· Etkin İletişim ve İkna becerisi olan,
· Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli, düzgün bir diksiyon ve ses rengine sahip
· Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
· Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
· İnsan ilişkileri kuvvetli,
· Prensipli çalışan ve iş takip becerileri güçlü,
· Bilgisayar ve Programlarını etkin kullanabilen,
· Vardiyalı çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,
İŞ TANIMI
· Çalışmakta olduğumuz tesisler hakkında müşterilerimizin detaylı bilgilendirilmesi,
· Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak,
· Müşteri sorunlarını çözmek ve şikayetleri ele almak,
· Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek,
· Bilgisayar sistemlerini kullanarak müşteri bilgilerini güncellemek,
· Belirlenen performans hedeflerine ulaşmak,
· Satışın gerçekleştirilmesi ve rezervasyon alınmasını sağlamaktır,
Vardiyalar 09.00 - 00.00 saatleri arasında olacaktır.
Akşam vardiyasında uzaktan çalışma imkanı sunulmaktadır.
Alımlarımız 3 kategoride Tam Zamanlı-Part Time-Sezonluk olarak değişiklik gösterecektir.
Çalışma arkadaşlarımızın başvurularını bekliyoruz...