Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İş Tanımı
- Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması
- Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi
- Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlanması
- Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması
- Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması
- Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi
Nitelikler
- Almanca yazma ve konuşma yetkinliğine sahip
- Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip olan,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli olan,
- Proaktif yaklaşım sergileyen ve zamanında aksiyon alan,
- Sonuç odaklı, izleme ve kontrol becerisi gelişmiş,
- MS Office programlarını iyi düzeyde kullanan
- Uzaktan yönetim becerisine sahip
- En az 1 yıl çağrı merkezi yöneticilik geçmişi olan
30 Nis 2025;
from:
kariyer.net