Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Lara Bölgesinde bulunan Adalya Elite Lara Hotel bünyesinde çalıştırılmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip Rezervasyon Şefi arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümlerinden mezun
- En az 5 yıl, en fazla 5 yıl Rezervasyon Şefi pozisyonunda deneyim
- İngilizce dilinde iyi derecede iletişim kurabilme yeteneği
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
-
Tercihen Elektra programına hakim
-
Acente –kontrat bilgisine sahip
- Güçlü iletişim ve organizasyon becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışan
- Takım çalışmasına yatkın ve liderlik becerileri gelişmiş
- Rezervasyon sistemleri ve otel yönetim yazılımları konusunda bilgi sahibi
Rol ve Sorumluluklar
- Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve müşteri taleplerini karşılamak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler üretmek
- Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek
- İletişim kurabilme yeteneğine sahip olmak ve bu yeteneği etkin bir şekilde kullanmak
- Dikkatli ve detay odaklı çalışarak hatasız rezervasyon işlemleri gerçekleştirmek
- Rezervasyon sistemleri ve otel yönetim yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak
- Günlük, haftalık ve aylık raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini artırmak
- Çapraz departmanlarla iş birliği yaparak operasyonel süreçleri iyileştirmek
- takım çalışma arkadaşı aramaktayız.
3 May 2025;
from:
kariyer.net