Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Herkaya Otomotiv olarak ISUZU Yetkili Servis ve Yedek Parça bayisiyiz;
İstanbul Arnavutköy / Hadımköy - Ömerli Mah. lokasyonunda bulunmakta olup,
Servis danışmanı + Servis hasar danışmanı + Yedek Parça Danışmanı + Müşteri temsilcisi tecrubesi olan çalışma arkadaşlarına ihtiyacımız bulunmaktadır.
Tercihen Otomotiv sektöründe tecrübeli, ilgi duyan , ticari yatkınlığı olan , servis pazarlama becerisine sahip,
İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek.
Müşteri memnuniyeti sağlayabilecek iletişimi kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek.
Ms office uygulamalarına hakim, tercihen sap kullanabilen ,
B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
Askerlik hizmetini tamamlamış(Erkek adaylar için)
Ekip çalışmasına yaktın disiplinli ve çözüm odaklı çalışan.
"Servis Danışmanı" Arıyoruz.
İş Tanımı;
Müşterilerin satış sonrası hizmetlerini ve ilgili konul09arda bakım, onarım, yedek parça vb. taleplerini karşılamak için araçların kabulünü yapmak.
Servis müşteri kayıtlarının düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek.
İhtiyaçları eksiksiz olarak belirlemek uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak,
Servis içi araç bakım ve onarım süreçlerini takip etmek biten araçların teslimatını zamanında doğru ve temiz olarak gerçekleştirmek.
Fatura sürecini yönetmek.
Garanti süreçlerini başlatmak takip etmek ve sonuçlandırmak.
Müşteri ve servis arasındaki koordinasyonu sağlamak. Dinamik, pozitif iletişim.
Müşteri memnuniyeti ilkesini önce tutarak müşteri ilişkilerini yürütmek.
Servis süreçlerinin kalitesini arttırmak için önerilerde bulunmak
Seni Herkaya'da Neler Bakliyor ?
Çalışma Saatleri; Hafta içi 08:30 -19:00 , Cumartesi 08:30-16:00 aralığında çalışıyoruz.
Ulaşım: Personel servisi şuan için yok. Yol parası desteğimiz var.
Yemek: Öğlen yemeğimiz var. Öğleden sonra 16:00 'da atıştırmalık ikram hizmeti
Kişisel Gelişim; Ofis programları kullanımı eğitim desteği.