Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri iletişimini yönetmek için önemli bir rol oynamaktadır. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermekle sorumludur.
Genel Nitelikler
- En az önlisans mezunu
- İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
- İletişim becerileri güçlü
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Temel bilgisayar bilgisine sahip
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
- Tercihen üye iş yeri, pos ve ödeme hizmetleri konusunda deneyimli
- Ofisten çalışma düzeninde çalışabilecek
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini karşılamak ve sorunları çözmek
- Müşteri iletişimini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
- Belirlenen hedeflere ulaşmak için çalışmak
6 May 2025;
from:
kariyer.net