Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
- Müşteriye randevu vermek
- Randevu defteri kayıtlarını tutmak
- Müşteri telefonlarını cevaplamak ve bilgi taleplerini karşılamak
- Müşteriyi karşılamak
- Araç koruma kitini müşterinin önünde araca takmak
- Aracı standartlara uygun olarak kabul etmek ve müşteriyle araç etrafında tur atarak birlikte tespit yapmak, mümkün olabilecek ilave hizmet, yedek parça ve aksesuar satışları için müşteriye öneri sunmak
- Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak ve teslim süresi hakkında bilgi vermek
- Onarım işlemlerini müşteriyle birlikte tekrarlayıp teyit etmek (ek işler olması durumunda mutlaka müşteriye haber verip onayını istemek....)
- Ekip Sorumluları ile sıkı bir işbirliği içinde çalışmak; Ekip Sorumluları ile birlikte günlük ve sürmekte olan işlerle ilgili toplantı yapmak
- Müşteriyi işlerin durumuyla ilgili bilgilendirmek
- Üreticinin ticari katılımını, mekanik kontrol sertifikasını ve faturayı açıklamak ve yorumlamak
- Araç teslimi sırasında, müşteriye aracına kadar eşlik etmek, araç koruma kitlerini müşterinin önünde çıkarmak
- Bilgisayar programının "Kabul Menüsü” dahilindeki tüm işlemleri yapmak
- Müşteri şikayetlerini müşteri temsilcisine iletmek
GENEL NİTELİKLER
- Üniversite veya 2 yıllık yüksekokul mezunu
- Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)
- Oto ehliyetli
- Tercihen Otomotiv sektöründe tecrübesi olan
- Bilgisayar kullanabilen
- Beşeri ilişkileri kuvvetli, prezantabl olan
- Ticari yatkınlık ve servis pazarlama becerisine sahip
- Bağlı noktalarda ek olarak, aynı meslekte 1 yıl deneyimi olan veya Renault bünyesindeki minimum eğitimleri almış veya mesleki eğitim diplomasına sahip olması
24 May 2025;
from:
kariyer.net