Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi Tahsilat Temsilcisi ,Varlık Yönetim Şirketlerinin Alacak Portföyleri üzerinde çalışacak, Tahsilat Temsilcisi pozisyonunda görev alacak takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, tahsilat süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için çalışacaksınız. Uzaktan çalışma imkanı sunan bu pozisyon, iletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı profesyoneller için idealdir.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
- En az 1 yıl Tahsilat Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
- Telefonda etkili iletişim kurabilme yeteneği
- İkna kabiliyeti güçlü ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takipçi ve detaylara önem veren
- Bilgisayar, kulaklık ve internet erişimi olan arkadaşlar,işe alındığı takdirde,cihaz kullanım bedelleri ve fatura desteği verilecektir.
Rol ve Sorumluluklar
- Müşterilerle telefonda etkili iletişim kurarak tahsilat süreçlerini yönetmek
- Ödeme planları oluşturmak ve müşterilere uygun çözümler sunmak
- Gecikmiş ödemelerle ilgili müşterilere hatırlatmalar yapmak
- Müşteri hesaplarını düzenli olarak takip etmek ve güncel tutmak
- İkna kabiliyetinizi kullanarak müşteri memnuniyetini sağlamak
- Sonuç odaklı çalışarak tahsilat hedeflerine ulaşmak
- Uzaktan çalışma düzenine uygun olarak, gerekli teknolojik araçları etkin bir şekilde kullanmak
- Günlük, haftalık ve aylık raporlamalar yaparak yönetime bilgi vermek
29 May 2025;
from:
kariyer.net