Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Coral Group Hotels İş Kolu bünyesindeki Seven Seas Hotel Life tesisimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görev ve sorumlulukları yürütebilecek yetkinlikle Resepsiyonist arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin Turizm Otelcilik - Ön Lisans bölümlerinden mezun,
· İlgili pozisyonda 3 yıl deneyim sahibi,
· Rusça, İngilizce, Almanca dillerinden en az ikisini iyi derecede konuşan,
· Elektra web otel programına ve MS Office programlarına hakim,
· Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutan,
· Ekip çalışmasına yatkın,
· Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
· Antalya'da ikamet eden veya ikamet hususunda herhangi bir sorunu olmayan adaylar.
İŞ TANIMI
· Tüm misafirleri en iyi hizmetle yardımcı olacak şekilde karşılamak,
· Giriş işlemleri esnasında misafirin kayıt formunu tam ve doğru olarak doldurmasını sağlamak,
· Tüm girişlerin, sistem giriş ekranına doğru olarak girilmesini gerçekleştirmek. Anahtarı misafire vermeden önce, misafirin giriş işleminin yapıldığından emin olmak,
· VIP misafirlerin girişleri için Misafir ilişkileri ile Ön Büro Müdürü ile koordine olmak,
· Misafir şikâyetlerinin ilgili programa hatasız ve düzenli bir şekilde girilmesini sağlamak,
· Günlük doluluk ve kişi sayısı ile satışa hazır oda sayılarını takip etmek,
· Otelde konaklayan misafirlerin kimlik bildirimlerinin (polis veya jandarmaya) anlık gönderimini yapmak,
· Tüm rezervasyon işlemlerini, oda durumlarını ve misafir giriş ve çıkış saatlerini takip etmek,