Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
- Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya Turizm Otelcilik Meslek Yüksek Okulu bölümlerinden mezun,
- Misafir ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli,
- İyi derece de İngilizce bilen( ek dil bilgisi tercih sebebidir)
- Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren, güler yüzlü, diksiyonu iyi
- İletişim becerileri güçlü
- Misafir odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Problem çözme becerilerine sahip
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
İş Tanımı
- Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
- Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak için yardımcı olmak
- Misafir şikayetlerini çözmek ve gerekli durumlarda yöneticilere iletmek
- Misafirlerle etkili iletişim kurmak ve kurumun hizmetlerini tanıtmak
- Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
- Misafirlerin taleplerini kayıt altına almak ve raporlamak
22 Nis 2025;
from:
kariyer.net