Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Göynük/Kemer'de bulunan 5 yıldızlı otelimiz Bergiz Hotels& Resort markası için “Guest Relations Agent” olarak bizlerle birlikte çalışacak değerli ekip arkadaşları arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Misafirlerin tatilleri süresince memnuniyet ve beklentilerini gözlemler,
- İhtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları misafirlere sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük misafir geribildirimlerini raporlar,
- Giriş işlemleri, konaklama süreci ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir.
Temel Nitelikler:
- Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü mezunu,
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl otel deneyimine sahip
- İyi derecede İngilizce bilen, ikinci dil (Almanca-Rusça) tercih sebebi,
- Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına önem veren,
- Misafir memnuniyeti odaklı,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, çalışma disiplinine sahip,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli.
Tercih Edilen Nitelikler:
- İkinci yabancı dil (Almanca-Rusça) bilen.
29 Nis 2025;
from:
kariyer.net