Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch und Englisch) für ein führendes Unternehmen im Bereich Automobil- und Mobilitätslösungen
Über uns:
Die Trenkwalder Gruppe ist einer der führenden Personaldienstleister in Mittel- und Osteuropa, vertreten in 16 europäischen Ländern, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. In den letzten Jahren hat sich Trenkwalder zu einem Anbieter von digitalisierten 360° HR-Lösungen entwickelt. Als zuverlässiger strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen bietet die Trenkwalder Gruppe Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing.
Über das Unternhemen:
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der Mobilitätslösungen mit einer starken internationalen Präsenz. Mit über 100 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen eine breite Palette an innovativen Dienstleistungen, darunter Autovermietung, Carsharing, Chauffeur-Service und digitale Mobilitätslösungen. Modernste Technologien und kundenorientierte Services stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie, um sowohl Privat- als auch Geschäftskunden erstklassige Mobilitätslösungen anzubieten. Unser Kunde zeichnet sich durch kontinuierliche Weiterentwicklung und höchste Qualitätsstandards aus.
Stellenbeschreibung:
Für einen unserer Kunden, ein international führendes Unternehmen im Bereich Mobilitätslösungen, suchen wir mehrere kundenorientierte Mitarbeiter, die fließend Deutsch und sehr gutes Englisch sprechen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an innovativen Mobilitätsdienstleistungen und setzt auf moderne Technologien, um seinen Kunden weltweit erstklassige Lösungen zu bieten. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen zuständig und tragen aktiv dazu bei, eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen.
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen.
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten.
- Bereitstellung von Informationen zu den Dienstleistungen und Lösungen unseres Kunden.
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit dem Team, um die Unternehmensziele unseres Kunden zu erreichen.
Anforderungen:
- Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich ist von Vorteil.
- Kundenorientierte Denkweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und selbstständigem Arbeiten.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine dynamische Arbeitsweise.
- Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von Bürosoftware und Computern.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 100% Homeoffice-Tätigkeit (Laptop wird von uns zur Verfügung gestellt)
- 20 Tage Urlaub und Urlaubsgeld (1 Nettogehalt)
- Private Krankenversicherung
- Umfangreiche Trainings-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kindergeldzuschlag, Essenskarte
Noch Fragen?
In allen Anliegen rund um Deine Karriere bei uns helfen wir Dir gerne auch persönlich weiter. Bewirb dich einfach – wir melden uns zeitnah bei Dir zurück!
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