Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Bereich (Bürotätigkeit) – Standort: Istanbul, Ümraniye
Über uns:
Die Trenkwalder Gruppe ist einer der führenden Personaldienstleister in Mittel- und Osteuropa, vertreten in 16 europäischen Ländern, mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. In den letzten Jahren hat sich Trenkwalder zu einem Anbieter von digitalisierten 360° HR-Lösungen entwickelt. Als zuverlässiger strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen bietet die Trenkwalder Gruppe Lösungen in den Bereichen Personalbereitstellung, HR-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing.
Stellenbeschreibung:
Für unseren Kunden, mit dem wir im Bereich der internationalen Kundenbetreuung zusammenarbeiten, suchen wir mehrere „Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen“ für Bürotätigkeiten in Istanbul, Ümraniye.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Zusammenarbeit mit dem Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Anforderungen:
- Deutsche Sprachkenntnisse auf Muttersprachenniveau
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Selbstständiges Arbeiten und schnelle Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit Bürosoftware
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 Tage Urlaub und Urlaubsgeld (1 Nettogehalt)
- Private Krankenversicherung
- Umfangreiche Trainings-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kindergeldzuschlag, Essenskarte und vieles mehr
Noch Fragen?
In allen Anliegen rund um Deine Karriere bei uns helfen wir Dir gerne auch persönlich weiter. Bewirb dich einfach – wir melden uns zeitnah bei Dir zurück!
Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.