Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
CRYSTAL HOTELS Markamız için misafirlerimize sunacağımız ayrıcalıklı tatil deneyim süreçlerine eşlik edecek İNGİLİZCE bilen CRM ekibinde yer alacak ''CRM Sorumlusu'' arıyoruz.
Adaylarda Aranan Özellikler
- Üniversitelerin tercihen Turizm Otelcilik, İletişim, Pazarlama ve ilgili bir bölümünden mezun,
- İngilizce (C1-C2) seviyesinde (ikinci bir dil –Rusça, Almanca, Farsça- tercih sebebidir) bilen,
- Konaklama endüstrisi standartlarına aşina,
- Bilgisayar okuryazarlığı bulunan ve analiz yeteneğine sahip,
- Dijital mecraları kullanan ve yenilikleri takip eden, misafir bilgi veri tabanını ve mesajlarını yönetecek,
- Raporlama & Reklamasyon konusunda tecrübeli,
- Misafir odaklı, başarılı iletişim yönetiminde bulunabilen ve profesyonel bir tutum sergileyebilecek,
- Organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip,
- Misafir sorunlarını doğru bir şekilde anlayacak ve zamanında çözebilecek,
- Gereken periyodik raporları hazırlayacak,
- Misafir memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışacak,
- Antalya'da ikamet eden veya ikamet hususunda herhangi bir sorunu olmayan,
- Ekip çalışmasına inanan, enerjik, pozitif, tutkulu ve mesleğini seven,
- Kişisel gelişime önem veren, sürekli öğrenmeyi hedef belirleyen,
- Marka imajı, kurum kültürü, kurum strateji ve hedeflerini gerçekleştirme heyecanımıza ortak olacak CRM Sorumlusu
12 Nis 2025;
from:
kariyer.net