Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mitarbeiter/in für das Beschwerdemanagement
Für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung mit Sitz in Antalya suchen wir eine/n neue/n Kollegen/in, welche/r als Complaints Management Officer für die Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen über Softwaresysteme, E-Mail, Post ( keine telefonische Bearbeitung) zuständig sein wird.
Gewünschte Qualifikationen
- Mind. Realschulabschluss mit abgeschlossener Berufsausbildung oder gymnasialer Abschluss (Fachoberschulreife oder Abitur)
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Langjährige Erfahrung im Tourismusbereich - und vorzugsweise Flugverkehr
- Sehr gute MS-Office und Excel Kenntnisse
- Kundenfreundliche und serviceorientierte Einstellung
- Ergebenisorientierung und Problemlösungsfähighkeiten
- Gute soziale und kommunikative Fähigkeiten
- Flexibilität und Belastbarbeikeit
- geleisteteter Wehrdienst (bei männlichen Bewerbern)
- Wohnhaft in Antalya bzw. Bereitschaft nach Antalya umzuziehen
Tätigkeitsbeschreibung
- Desweiteren umfasst das Aufgabengebiet:
- Diverse Korrespondenzen
- Statistikenerstellung
- Dokumentierung
- Berichterstattung
- Sowie sämtliche Büroarbeiten
- Vorzugsweise Erfahrung mit Power BI oder QlikView Reporting-Tools
17 Nis 2025;
from:
kariyer.net