Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Firmamızın Sancaktepe lokasyonundaki Yetkili Bayimizde görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Mekanik Servis Danışmanı arayışımız vardır;
- Üniversitelerin ilgili yüksek okul ya da lisans bölümlerinden mezun,
- Otomotiv sektöründe en az 2 yıl servis deneyimi olan,
- Microsoft Office uygulamalarına hakim,
- Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
- Müşteri memnuniyeti odaklı bakış açısına sahip
- B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,
İş Tanımı:
- Satış sonrası servis ve müşteri hizmet süreçlerini yönetmek,
- Günlük ve düzenli bir kayıt sistemiyle çalışmak, bakım ve onarım için gelen araçların ve müşterilerin kayıtlarını doğru olarak tutmak ve bilgileri güncellemek
- Müşteriyi karşılamak, iş kartını açmak, birlikte aracın muayenesini yapmak, işlemlere başlamadan önce müşteriye tahmini fiyat vermek,
- İşlemleri tamamlanan aracın kalite kontrolünün yapmak ve müşteriye temiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak,
- Araç bakımı sırasında, araç kabulünde müşteriye söylenenin dışında ilave işçilik ve parça değişikliği gereken durumlarda müşteriye bilgi vermek ve onayını almak,
- Serviste çalışan teknisyenlerle sürekli iletişim halinde olmak
2 May 2025;
from:
kariyer.net