Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Servis Danışmanı (Fiat Yetkili Servisi)
Fiat Yetkili Servisi olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen ekibimize Servis Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyon, araç bakım ve onarım süreçlerinde müşterilerimize rehberlik ederek, servis hizmetlerimizi profesyonel ve etkin bir şekilde sunmamızı sağlayacak.
Görev ve Sorumluluklar:
- Müşterilerimizle iletişim kurarak araçlarının bakım ve onarım süreçlerini planlamak
- Araç kabulünden teslimata kadar olan süreci yönetmek ve müşterilere düzenli bilgi sağlamak
- Araçların ihtiyaçlarını tespit ederek teknik ekiple koordineli çalışmak
- Müşterilere fiyat ve onarım süresi konusunda bilgi vermek
- Tofaş standartlarına uygun olarak müşteri memnuniyetini sağlamak
- Müşteri şikayet ve taleplerini çözümlemek, memnuniyeti en üst düzeyde tutmak
Aranan Nitelikler:
- İletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı yaklaşım
- Fiat ve Tofaş marka araçlar hakkında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı
- Servis süreçlerine hakim, organizasyon yeteneği gelişmiş
Eğer otomotiv sektöründe kariyerinizi daha ileriye taşımak ve dinamik bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!
7 May 2025;
from:
kariyer.net